Jak wystawić pomocną opinię?
Dlaczego opinie mają znaczenie?
Opinie pomagają innym klientom podejmować świadome decyzje i nagradzają dobrych wykonawców kolejnymi zleceniami. Napisanie przemyślanej opinii zajmuje dosłownie dwie minuty.
Kiedy wystawić opinię?
Wystaw opinię w ciągu kilku dni od zakończenia zlecenia, gdy szczegóły są jeszcze świeże. Większość wykonawców przypomni Ci o tym po oznaczeniu pracy jako wykonanej.
Bądź konkretny
Ogólne opinie jak „świetna robota" są mniej wartościowe niż konkretne. Wspomnij:
- Co było do zrobienia (np. „montaż nowej umywalki w łazience")
- Co poszło dobrze (np. „punktualny, jasno wyjaśnił zakres prac")
- Co wyróżniało wykonawcę (np. „posprzątał po sobie bez przypominania")
Bądź uczciwy
Jeśli coś nie poszło idealnie, możesz o tym wspomnieć w konstruktywny sposób. Zrównoważone opinie są bardziej wiarygodne.
Wspomnij o terminowości
Czy wykonawca pojawił się zgodnie z planem? Czy praca została skończona na czas? To cenne informacje dla innych klientów.
Skala ocen
- 5 gwiazdek — przekroczył oczekiwania. Zatrudnię ponownie bez wahania.
- 4 gwiazdki — dobra robota z drobnymi niedociągnięciami.
- 3 gwiazdki — do przyjęcia, ale były pewne problemy.
- 2 gwiazdki — poniżej oczekiwań, poważne uwagi.
- 1 gwiazdka — poważne problemy, nie polecam.
Czego nie umieszczać w opinii?
- Danych osobowych swoich lub wykonawcy
- Kwot z oferty (wyceny są poufne)
- Komentarzy niezwiązanych z wykonaną usługą
Najczęściej zadawane pytania
Powiązane poradniki
Powiązane artykuły
Praktyczne poradniki, które pomogą Ci przejść od ceny do konkretnych ustaleń.
Jak zdobywać zlecenia jako wykonawca (i które kontakty wybierać)
Zlecenia zdobywa się przez bycie łatwo znajdywanym i przez trafny wybór kontaktów, a nie przez odpowiadanie na wszystko. Sprawdź, które kontakty wybierać, jak odpowiadać i co robić, gdy klient milknie.
Jak przygotować się na wizytę fachowca (i czy wycena jest płatna)
Nie musisz znać przyczyny problemu. Opisz objaw, przygotuj zdjęcia i ustal warunki wizyty, w tym koszt dojazdu oraz wyceny na miejscu.
Jak wycenić usługę dla klienta: 5 form ceny i wzór wyceny
Dobierz formę ceny do informacji, które masz. Stała kwota, przedział, stawka godzinowa, stawka za jednostkę lub wycena po wizycie — z wzorem wyceny do skopiowania.
Newsletter
Otrzymuj praktyczne aktualizacje Ofertly
Nowe poradniki, informacje o starcie funkcji i wskazówki o usługach lokalnych. Najpierw potwierdź adres e-mail.
Wysyłając formularz, wyrażasz zgodę na e-maile marketingowe od Ofertly. Szczegóły opisuje Polityka prywatności, §12.
Gotowy do działania?
Znajdź lokalnych specjalistów w Twojej okolicy.